Il/elle assure l’approvisionnement des Pièces de Rechange nécessaires à l’activité des équipes Après-Vente.

Missions

• Rechercher les références des pièces :
- Conseiller les interlocuteurs Après-Vente (recherche de la pièce adéquate, de la référence, des solutions alternatives en cas de manquant, nouveaux produits)
- Pour les réservations de pièces par anticipation : rédiger le bon de sortie de fournitures d’après les renseignements portés par le Coordinateur Accueil Services sur la commande de travaux
- Assister l’Après-Vente dans la réalisation de devis

• Vérifier la disponibilité des pièces demandées ou les commander :
- S’assurer de la disponibilité des pièces en stock
- Commander les pièces qui ne sont pas en stock
- Proposer systématiquement le produit de remplacement lorsqu’une référence est indisponible et proposer, le cas échéant, des pièces ou produits de complément

• Sortir et livrer les pièces :
- Livrer ou faire livrer les pièces au Personnel de Production Atelier
- Pour les pièces réservées par anticipation, les disposer dans les casiers prévus à cet effet

• Suivre les dossiers :
- Suivre les commandes de pièces en instance et informer rapidement le Chefs d’Equipe des retards éventuels afin que toute disposition nécessaire puisse être prise vis-à-vis de la clientèle
- Réintégrer les pièces, qui n’ont pas été réclamées, dans le stock magasin