Il/elle assure le suivi des commandes clients entre la mise à disposition du véhicule par les centres de production et la livraison du véhicule neuf à son nouveau propriétaire.

Missions

• Assurer le traitement administratif de la commande en liaison avec le Secrétaire Planning et les Conseillers Commerciaux.
- Prendre en charge et vérifier les bons de commande et les dossiers de financement remis par les Conseillers Commerciaux.
- Dès que le Secrétaire Planning l’informe de la sortie d’usine du véhicule, proposer un rendez-vous au client pour la livraison de son véhicule.
- Faire établir la carte grise pour le client.
- Commander et s’assurer de la pose des accessoires.

• Accueillir les clients lors de la livraison
- Demander une contre-estimation VO en cas de reprise.
- Expliquer la facture au client puis l’encaisser.
- Accompagner le client au service livraison et lui présenter le Conseiller Livraison qui assurera la mise en main de son véhicule.