Il/elle accueille les clients, les écoute, leur présente les véhicules du parc occasion et les conseille pour l’acquisition du véhicule et des services qui leur apporteront satisfaction..

Missions

• Présenter et vendre les véhicules du parc occasion
- Définir les besoins du client.
- L’orienter vers les véhicules les plus adaptés à ses besoins.
- Déterminer avec lui le véhicule désiré et son prix de vente.
- Proposer les produits périphériques (financement, contrat d’entretien…).
- Déterminer le montant de la reprise du véhicule existant.

• Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés

• Être l’ambassadeur de la Marque et de la Concession/Filiale auprès des clients et des prospects.
- Accueillir chaque personne qui entre sur le parc occasion.
- Accueillir chaque appel téléphonique.
- Organiser les expositions permanentes (hall ou parc occasion)
et les expositions itinérantes (expositions, foires…).

• Veiller à établir une relation de confiance afin de pérenniser l’attachement du client à la Marque et à la Concession/Filiale.
- S’assurer de la bonne livraison du véhicule.
- Recontacter ses clients selon les règles de fréquence du site et de la Marque.