CHEF D'EQUIPE

 

 

Il/elle organise le travail de son équipe (mécanique ou carrosserie) afin de garantir la réalisation de travaux conformes aux engagements pris par le Conseiller Commercial Services auprès du client en terme de qualité, de coût et de délai.

Missions

• Encadrer et animer son équipe.
- Gérer les ressources humaines.
- Répartir le travail en fonction des compétences requises, des urgences et des contraintes.
- Optimiser l’utilisation du matériel.
- Faire appliquer les règles de sécurité.
- S’assurer de la rentabilité de l’activité.

• Engager et suivre les travaux.
- S’assurer de la disponibilité des pièces nécessaires.
- Veiller au respect des procédures et des méthodes techniques du Constructeur.
- Vérifier la qualité des prestations et leur conformité à la commande client.

 
Qualités requises
- Expertise technique
- Organisation
- Rigueur
- Sens du travail en équipe
- Capacité d’écoute
- Management
- Initiative
- Sens du service client
- Volonté de résultats

Formation
- Formation aux techniques de l’après-vente automobile (CAP, Bac pro, BTS)

Expérience requise
- Expérience significative en tant que productif Après-Vente

Opportunités de carrière
- Conseiller Commercial Services
- Coordinateur Accueil Services
- Adjoint Chef Après-Vente