Il/elle gère son activité de maintenance rapide (vidange, pneumatiques, plaquettes de frein…) en assurant l’ensemble des opérations techniques et administratives de la réception du client à la livraison du véhicule

Missions

• Accueillir le client
- Ecouter et identifier ses besoins
- Proposer immédiatement l’intervention adaptée ou réorienter le client vers les services Mécanique ou Carrosserie
- Le conseiller et lui vendre des prestations complémentaires

• Entreprendre et assurer la réalisation des travaux
- Effectuer les interventions techniques en respectant les engagements fixés avec le client (nature des travaux, coût, délai)
- Utiliser les matériels préconisés par le Constructeur et garantir leur préservation

• Gérer la partie administrative
- Gérer les stocks de pièces et de produits dédiés à l’activité
- Saisir et éditer les factures

• Restituer le véhicule
- Expliquer la facture au client puis l’encaisser
- Conseiller le client sur les opérations d’entretien à prévoir sur son véhicule